Mitarbeiter IT Support (m/w/d)

Unsere Marken CECIL, Street One und Street One MEN repräsentieren unterschiedliche Stile, doch eines haben sie gemeinsam: den Glauben daran, dass Mode nicht nur für eine Saison gemacht ist, sondern über Jahre hinweg getragen werden sollte. Wir haben uns dem Streben nach Exzellenz in jeder Hinsicht verschrieben. Von der Auswahl hochwertiger Materialien bis hin zur Verarbeitung legen wir größten Wert auf Qualität und Detailgenauigkeit, um die Langlebigkeit unserer Produkte zu gewährleisten. Und genau dafür brauchen wir die besten Ideen – und die besten Mitarbeitenden.

Zur Verstärkung unseres Teams in Isernhagen bei Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter IT Support (m/w/d).

DAS ERWARTET DICH

  • 1st Level IT Support für Mitarbeiter und unsere externen Einzelhandelspartner
  • Annahme, Qualifizierung und Weiterleitung von Störungen im Bereich der IT und des elektronischen Datenaustauschs
  • Du bist erster Ansprechpartner für IT Anfragen und Schnittstelle zur internen IT Support Abteilung
  • Lösung einfacher First-Level Aufgaben im Bereich des elektronischen Datenaustauschs, z. B.: Neuversand der Lieferscheine
  • Lösung einfacher IT Störungen und Service Anfragen z.B.: Passwort zurücksetzen, Software Updates

DAS BRINGST DU MIT

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Affinität, z. B: Informationstechnischer Assistent (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung vorzugsweise im First- oder Second Level Support
  • Freude am Telefonieren, sehr hohe Dienstleistungsorientierung und Empathie
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert, z. B: Helpline oder JIRA
  • Sehr gute Englischkenntnisse, so dass Du auch unseren internationalen Mitarbeitern und externen Partner als Ansprechpartner in IT Fragen weiterhelfen kannst
  • Sehr gute Windows und Microsoft Office Kenntnisse
  • Genauigkeit und Sorgfalt zeichnen Deine Arbeitsweise aus
  • Du bist ein echtes Kommunikationstalent und machst das Kundenanliegen zu Deinem

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

  • Work-Life-Balance: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit an 2 Tagen die Woche mobil zu arbeiten
  • Attraktive Mitarbeitervergünstigungen: Genieße 50% Rabatt auf unsere Produkte und profitiere von vielfältigen Vergünstigungen bei weiteren Partnern
  • Mobilitätsunterstützung: Wir bieten dir kostenlose Parkplätze vor Ort und einen Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Wohlbefinden am Arbeitsplatz: Genieße eine Vielzahl kostenloser Getränke, eine Essenszulage für unser Catering in modern ausgestatteten Küchen und arbeite an ergonomischen Arbeitsplätzen
  • Gestaltungsspielraum: Bei uns erwarten dich abwechslungsreiche und spannende Aufgaben und die Freiheit, deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Offene Unternehmenskultur: Erlebe spannende Welcome Days, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Eine Firma mit Leidenschaft: Wir sind stolz auf unsere Produkte und brennen für das, was wir tun. Sei Teil eines inspirierenden und motivierten Teams, das gemeinsam Herausforderungen meistert und Erfolge feiert. Freue dich auf großartige Events!
Wir freuen uns auf neue Teammitglieder, die unsere Erfolgsgeschichte mit- und fortschreiben wollen. Lass Dich vom Spirit der CBR Fashion Group begeistern - wir freuen uns auf Deine Bewerbung.